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客服拒绝退差价,消费者损失谁来担

洞察喵 发布于 2025年04月28日 11:29
  • 17382371526
  • 昆明航空公司
  • 不予退款,价格问题
  • 快速处理,退款
  • 3110元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-28 11:37:54

已分配商家 昆明航空公司


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-28 11:37:54


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-28 11:29:16

本人于2025年4月25号在[去哪儿旅行]平台上购买了昆明航空KY3112,4月29日杭州飞芒市的航班,在去哪儿旅行平台上支付金额总计3110元(含机建燃油和儿童票)于4月26日发现去哪儿平台同个航班同个时间降价了240元,于28日又降价686元。“我在购买机票的时候显示此价格仅剩5张,预测还会上涨,虽然价格比较高,我还是买了。可是后来降价放了这么多票出来。去哪儿就是在欺骗消费者,诱导消费者下单买贵价机票。存在欺诈行为。”我要求客服退差价不同意,预售的时候航司有压力高价抛售,压力转移消费者,现在又缩水一半,还是消费者承担损失,合着航司挣钱,消费者被割。去哪客服说航司不同意退差和退高买低他们没办法,希望昆明航空能给我尽快处理!


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